Tham khảo

Quy định sử dụng xem 90 — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xem 90, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Những quy định này áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money…

Áp dụng cho tất cả tài khoảnNạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
xem 90 Quy định sử dụng xem 90 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn có thể truy cập chi tiết tài khoản mà không qua xác minh OTP.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email và xác minh danh tính để chúng tôi xử lý.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa tài khoản

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu theo quy định nội bộ. Yêu cầu xóa tài khoản cần xác minh qua OTP và được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu hoặc khiếu nại về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác nhận quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Truy cập trực tiếp trên điện thoại, không cần cài thêm ứng dụng.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về khiếu nại điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Phản hồi trong giờ làm việc.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để theo dõi tiến trình xử lý khiếu nại hoặc cập nhật trạng thái tài khoản theo thời gian thực.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên tài khoản: đăng nhập, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tham gia bàn chơi và yêu cầu rút tiền.

Không. Ví điện tử dùng để giao dịch phải đứng tên chính chủ tài khoản. Dùng ví của người khác có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản để xác minh.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật nghĩa là bạn đã chấp nhận.

Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và xác minh danh tính bằng OTP. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa tài khoản trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi xác minh thành công.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định hiện hành tại Việt Nam.